1st- und 2nd-Level Supporter (m/w/d)

Standort: Hess Holding GmbH & Co. KG Minden
Hess Holding GmbH & Co. KG Minden
Region: Nordrhein-Westfalen
Nordrhein-Westfalen

Ihre Aufgaben:
  • Vollqualifizierter Support auf 1st und 2nd Level-Niveau von der Fehleranalyse über die Qualifizierung bis zur Erstlösung
  • Unterstützung der Anwender per Telefon und Ticketsystem
  • Behebung von Störungen via Remotesteuerung
  • Beschaffung, Einrichtung und Konfiguration von IT-Equipment
  • Einweisung der User in die bereitgestellte Hard- und Software
Ihr Profil:
  • Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker/in Systemintegration) bzw. entsprechende Berufserfahrung
  • Fundierte Kenntnisse von Microsoft Systemen (Windows Client und Server, AD, File-, Print- und Terminalservices)
  • Erweiterte Kenntnisse im Bereich Office 365
  • Sehr gute Kenntnisse über Arbeitsplatzrechner, mobile Endgeräte und Peripherie aller Art
  • Grundkenntnisse in Netzwerktechnik von Vorteil​
  • Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise, Teamfähigkeit und Dienstleistungsorientierung
  • Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Freude an der Lösung von Layer 8 Problemen
PDF Download:


Mobilgerät ausrichten Diese Webseite ist auf dem Mobilgerät für die Hochkant-Ansicht optimiert. Bitte halten Sie Ihr Mobilgerät in der Portrait-Ansicht (hochkant).